版本更新及生效日期：2021年10月30日
引言
车到家移动端/微信公众号/WAP及在第三方平台运营的相关小程序、生活号、专属频道等（下称“车到家
”）及其运营主体
天津微车科技有限公司
（下称
“我们”）非常重视用户（下称“您”）的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《车到家隐私权政策》（下称“隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您如何管理个人信息
6、未成年人信息的保护
7、通知和修订
8、如何联系我们
请您在使用我们的产品与服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策的内容，您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与服务，即视为您同意本隐私政策内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策有任何问题，您可随时通过我们的在线客服或邮箱与我们联系 。
我们的联系邮箱：kefu@weiche.cn
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们在提供产品和服务的过程中可能涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、住址、个人电话号码）；网络身份标识信息（包括
系统账号、
IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）
个人敏感信息
是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，
本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的个人身份信息（包括身份证）；网络身份识别信息（包括车到家卡号）；其他信息（包括个人手机号码）。
我们基于以下目的收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物等虚拟服务所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。
我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、实现网上购物所必须的功能
（1）用户注册及登录
您在获得账号后进行登录时，我们会基于您在登录页面填写的信息与您已在注册时填写的信息匹配，在完成检验匹配后做出是否允许您登录进入我们的APP。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在车到家
平台
的购物体验，
我们在技术能力具备的情况下会开放并供您选择性使用以下附加功能，这些附加功能的使用与否取决于您是否做出明示性的选择。在使用这些功能的过程中，我们可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，只是您将无法因为使用这些附加功能而获得更多的便捷和乐趣;
您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能。您后续可通过
“设置”--“账号管理与安全”--“权限设置”路径关闭相关权限授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前已经过您授权所进行的个人信息的处理。
设备权限
业务功能
调用目的
是否询问
可否关闭
电话
问题诊断等
获取电话设备信息
首次安装进行询问
是
定位
基于当前位置，提供加油洗车、在线点餐等位置定位服务
获取当前定位
首次安装进行询问
是
存储
反馈上报、图片浏览等
实现图片和数据缓存和调用
业务使用时进行询问
是
日历
运营活动提醒
问题诊断等
业务使用时进行询问
是
定位
基于当前位置，提供加油洗车、在线点餐等位置定位服务
获取当前定位
首次安装进行询问
是
陀螺仪传感器/重力传感器
广告交互功能（如摇动、扭动、扭转设备）
调用设备的加速度传感器以识别判断您的设备状态
业务使用时
否
（三）在以下情况下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订及履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称）如微信授权登录，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的车到家账户绑定，使您可以通过第三方账户登录并使用我们的产品与服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会严格依据本隐私政策的约定对所收集的个人信息进行使用。
2、
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。
我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、
您在使用我们的产品与
/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过系统设置拒绝我们收集、因系统设置了特定的有效期限且已到达期限，否则将在您使用我们的产品和服务期间持续授权我们使用。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们要将您的个人信息用于超出本政策约定用途时，我们会另行征求您的同意。
（一）Cookies的使用
1、为向您提供更便捷的用户体验，简化您重复登录的步骤、优化对广告的选择与互动、判断您的登录状态以及账户或数据安全，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但清除后，您可能需要在每一次访问车到家隐私权政策网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除
Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：
1、通过在网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的用户。
2、通过得到的cookies信息，更好的为您提供服务。
（一）共享
1、原则上，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，合理维权而有必要提供；
（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规、社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们会基于为您提供服务目的而向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息等，但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）技术服务的供应商。
我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。
这些支持包括为我们的供货服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与
/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(4)
为了统计分析等目的，我们的产品可能会集成第三方的
SDK或其他类似的应用程序。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商签署严格数据安全保密协议，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解第三方SDK所采集的数据类型及用途，以及保护您的个人信息，您可以通过附件链接【第三方SDK合作伙伴与共享信息说明】了解到具体的权限及对应的隐私权政策。我们理解并尊重您的选择权，如果您不愿参与大数据计算，您也可以通过第三方SDK合作伙伴与共享信息说明的链接指引行使opt-out（即用户退出并断开与第三方SDK合作伙伴的信息共享）的权利。
第三方合作伙伴及共享信息说明：
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
合作伙伴类型
合作伙伴名称
收集的设备信息的目的和范围
合作方式
收集的设备信息
隐私政策
社交服务合作方、第三方支付服务合作方
（微信 SDK）微信开放平台
提供第三方登录分享服务、提供第三方支付服务
嵌入第三方SDK
无
https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=1503979103&version=1&lang=zh_CN&platform=2
定位位置服务合作方
高德开放平台
提供用户位置服务，从而获取用户所在位置服务。
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、运行中的进程信息
https://lbs.amap.com/home/terms/
数据统计合作方
（com.umeng、AnetChannel）友盟同欣（北京）科技有限公司
提供统计数据服务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息、获取设备序列号、IP地址、互联网服务商及网络状态）、位置信息、运行中的进程信息、读取视频、读取音频、读取设备IP
https://www.umeng.com/policy
一键登录服务合作方
创蓝闪验SDK：上海璟梦信息科技有限公司、上海创蓝文化传播有限公司
提供一键登录服务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、ICCID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8
一键登录服务合作方
（天翼认证）中国电信集团有限公司
闪验一键登录sdk 内嵌第三方SDK
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8
消息推送服务合作方
（小米推送）小米科技
小米手机推送业务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
消息推送服务合作方
（vivo推送）维沃移动通信有限公司
vivo手机推送业务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/180
消息推送服务合作方
（OPPO推送）com.heytap.msp，com.heytap.mcs(OPPO;OPPO推送)
OPPO手机推送业务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）
消息推送服务合作方
（华为HMS推送）华为技术有限公司
华为手机推送业务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/20214
消息推送服务合作方
魅族集成推送SDK：珠海市魅族通讯设备有限公司
魅族手机推送业务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID、运行中的进程信息
http://open-wiki.flyme.cn/doc-wiki/index#id?58
京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司
（京粉SDK）京东集团，com.kepler.jd(京东开普勒;开普勒)
提供 CPS 电商业务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息） app 内用户操作记录、用户京东信息
https://union.jd.com/helpcenter/12188-12382-69382
一个开放的移动互联网应用开发及商业化平台
（com.alibaba.one、com.alibaba.analytics、com.alibaba.triver、com.baichuan、阿里百川 SDK ）阿里巴巴网络技术有限公司
com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证)
提供 CPS 电商业务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
为了您的数据安全sdk会进行获取设备运行中的进程信息、设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息） app 内用户操作记录、用户淘宝信息、获取粘贴板信息、获取MAC地址
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_b2b/suit_bu1_b2b201703271337_94551.html
浏览服务合作方
（com.tencent.smtt TBS SDK）腾讯科技有限公司
腾讯x5浏览服务（webview内核）
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
设备地址、唯一设备标识码、检索正在运行的应用信息
https://x5.tencent.com/docs/access.html\
广告服务合作方
（com.bykv、穿山甲SDK）今日头条
广告业务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID、获取设备序列号、运行中的进程信息
https://www.pangle.cn/privacy
广告服务合作方
（广点通SDK，优量汇sdk）腾讯科技有限公司
广告业务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android
ID、VAID、AAID、获取设备序列号、获取运行中进程信息、查看WLAN连接；粗略定位；精确定位；读取外置存储卡；读取手机状态身份；写入外置存储卡；检索正在运行的应用；后台访问地理位置;应用内集成的[广点通、优量汇、腾讯广告]SDK获取BSSID个人信息
https://wiki.connect.qq.com/qq
广告服务合作方
（com.kwad）快手sdk
广告业务嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID、获取设备序列号、运行中的进程信息
"https://static.yximgs.com/udata/pkg/KS-Android-KSAdSDk/doc/4701b963d40a77bc0f45fd71d30b57da388.pdf
数据上报
（com.bytedance）北京巨量引擎网络技术有限公司
广告业务嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
穿山甲sdk包含的数据上报
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID
https://ad.oceanengine.com/openapi/doc/index.html?id=570
数据统计合作方
(友盟SDK)友盟同欣（北京）科技有限公司
提供统计数据服务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID
https://www.umeng.com/policy
应用错误日志上报
(com.efs)友盟同欣（北京）科技有限公司
提供统计应用错误信息
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID
https://www.umeng.com/policy
框架-移动服务
(com.taobao.accs、阿里云快速json）阿里云计算有限公司
穿山甲sdk嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、阿里云日志服务
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID、运行中的进程信息
https://help.aliyun.com/document_detail/49552.html
浏览服务合作方
（TBS SDK）腾讯科技有限公司
腾讯x5浏览服务（webview内核）
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
唯一设备识别码(IMEI、 Android ID、IDFA、用户 UID、SIM卡、IMSI信息）、设备 MAC 地址、网络身份标识信息；(手机 IPV4 地址、IP)操作系统信息、WI-FI
信息、网络信息、手机硬件信息(电量、品牌、型号、内存）、运行中的进程信息
https://x5.tencent.com/docs/access.html\
APP异常、性能分析
腾讯Bugly（深圳市腾讯计算机系统有限公司）
APP异常、性能分析
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
唯一设备识别码(IMEI、 Android ID、IDFA、用户 UID、SIM卡、IMSI信息）、设备 MAC 地址、网络身份标识信息；(手机 IPV4 地址、IP)操作系统信息、WI-FI
信息、网络信息、手机硬件信息(电量、品牌、型号、内存）、运行中的进程信息
https://bugly.qq.com/docs/user-guide/instruction-manual-android/?v=1.0.0
音频播放
tarrySky
音视频
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
移动广告合作方
天津浩睿信息科技有限公司
提供广告
API和SDK对接，收集传输个人信息
唯一设备识别码(IMEI、 Android ID、IDFA、用户 UID、SIM卡、IMSI信息）、设备 MAC 地址、网络身份标识信息；(手机 IPV4 地址、IP)操作系统信息、WI-FI
信息、网络信息、手机硬件信息(电量、品牌、型号、内存）
http://wwww.atdplus.cn/html/privacy-policy/private.html
移动广告合作方
天津星罗云布科技有限公司
提供广告
API和SDK对接，收集传输个人信息
唯一设备识别码(IMEI、 Android ID、IDFA、用户 UID、SIM卡、IMSI信息）、设备 MAC 地址、网络身份标识信息；(手机 IPV4 地址、IP)操作系统信息、WI-FI
信息、网络信息、手机硬件信息(电量、品牌、型号、内存）
http://about-test.nebulae.com.cn:8088/files/privacy/nebulae_sdk_privacy_policy.pdf
浏览服务合作方
（腾讯Hippy）深圳市腾讯计算机系统有限公司
腾讯x5浏览服务（webview内核）内嵌第三方sdk
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）
https://x5.tencent.com/docs/access.html
网络请求框架
okhttp
用于网络请求
集成sdk
进行网络请求时会获取您的MAC地址、
七牛
com.qiniu(七牛;PLPlayerkit;PLShortVideoKit;Qiniu)
图片cdn
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
设备MAC地址、唯一设备识别码、位置信息、应用列表
网易;网易IM;网易云信
com.netease(网易;网易IM;网易云信)
友盟推送集成
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
设备MAC地址、唯一设备识别码、位置信息、应用列表
获取oaid
（oaid-sdk）移动安全联盟
安全风控
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
设备MAC地址、唯一设备识别码、位置信息、应用列表
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。我们会对所有的请求都进行慎重审查，以确保其合法有据。
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的安全技术，如加密技术来收集、存储，防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改
,避免数据的损坏或丢失；我们建立健全相应的制度流程规范以确保您的个人信息安全。
我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
我们采用代码安全自动检查、数据访问日志记录与分析技术进行个人信息安全审计。
2.人员意识教育
我们致力于加强安全意识，举办安全和隐私保护培训课程，
加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 数据接触控制
我们仅允许有必要知晓这些信息的的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与我们的合作关系。
4.数据事件应急处理
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施。
在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将通过站内信、邮件、电话、短信等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力对您发送给我们的任何信息进行安全保护。如果因我们的过错，导致在物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可联系我们的客服予以反馈。
如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即与我们在线客服或通过邮箱联系以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。
2、当您申请注销车到家账户后，我们将在您提出申请的15个工作日内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、当我们需要终止服务或运营，我们会提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除等权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：可以在车到家购物商城页面的“设置”菜单中查阅您提交给我们的个人信息。
（2）您的订单信息：您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待发货、待收货的订单。
您可以选择删除订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。
（
3）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们在线客服或向我们的邮箱发送您的请求。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（
4）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明可查询及修改的信息外，您的部分个人信息暂无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您可联系我们在线客服或向我们的邮箱发送您需进行删除或做匿名化处理的相关内容需求。
2、删除您的个人信息
您可以直接联系我们在线客服或向我们的邮箱清除或删除您的个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体另行获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、注销账户
您可以联系我们的客服要求注销您的车到家账户。
注销本账户后，视为您放弃以下权益：
（1）账户信息、订单信息、会员权益、虚拟资产
（2）验证手机或邮箱登陆车到家服务
（3） 解除与第三方授权或绑定关系
注销账户联系邮箱为：kefu@weiche.cn，一般情况下，我们将在15天内处理回复。
4、拒绝推送
如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
您在行使相关权利时遇到问题或有任何意见建议，您均可以通过我们的在线客服与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的
15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得监护人的书面同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们在在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据且不做任何其他安排。
1、基于国家法律法规的变化，以及为持续优化我们的服务，本隐私政策也会随之更新。但我们不会主动削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过网站、移动端上发出更新版本，也请您访问隐私权政策以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于发生服务模式发生重大变化、所有者变更等重大变更，我们还会提供更为显著的通知。
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问我们的移动端在线客服系统与我们联系。您还可以通过我们的以下邮箱与个人信息保护联络人联系：kefu@weiche.cn
。
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